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# Pourquoi je ne vois pas de remboursement sur mon compte bancaire ?

Si vous avez annulé votre réservation **avant qu'elle ne soit confirmée**, vous ne serez pas débité. Si vous constatez une trace de paiement sur votre compte, c'est probablement une emprunte bancaire. 

Si votre réservation est confirmée, vous serez **débité immédiatement**.
Cependant, si vous procédez à l'annulation de cette réservation, le remboursement sera automatiquement lancé et apparaîtra sur votre compte en banque **sous 5 à 10 jours**.

Si vous constatez n'avoir reçu aucun remboursement une fois ce délai passé, vous pouvez nous envoyer sur le chat ou à [support@anybuddyapp.com]() une capture d’écran **du débit** sur votre compte bancaire afin que l’on vérifie l’anomalie.

Point d’attention : Si vous avez une ** carte à débit immédiat** (type : electron, lydia, revolut …) la pré-autorisation apparaît comme débit, tant que l’opération **n’est pas traitée** par votre banque. Le délai moyen des banques est de 10j, passé ce délai tu peux contacter directement ta banque afin d’avoir plus d’informations. 

||| ⚠️ Vous avez 7 jours après votre réservation pour nous contacter suite à un problème rencontré ⚠️