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# Pourquoi ma réservation a-t-elle été annulée?


![](https://media1.giphy.com/media/3oz8xMbKLAkRLHYNgI/100.gif)

Votre réservation a été **annulée** et vous ne savez pas pourquoi? 



Il y a plusieurs cas de figure : 

* Le créneau a été réservé au club avant que votre réservation ne soit confirmée. 
* Le club nous a contacté pour nous demander d’annuler votre réservation. Cela peut être parce que le terrain n’est pas disponible, le club est fermé, en travaux, le temps est mauvais pour jouer… 

**Quoi qu’il arrive, nous vous envoyons toujours un mail pour vous prévenir ! **


⚠️ **Vous avez 7 jours après votre réservation pour nous contacter suite à un problème rencontré** ⚠️

Vous avez des questions ? Des remarques ?  Contactez-nous sur l'assistance de l'application ou de [notre site web](https://support.anybuddyapp.com) ou alors écrivez-nous à support@anybuddyapp.com