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# Quelles sont les conditions d'annulation avant la partie ?

**Vous avez réservé un terrain mais ne pouvez pas honorer votre réservation ?**


Selon les conditions fixées par le club, il est parfois possible d’annuler une réservation.

### ⚠️ Des conditions sont à respecter pour ne pas pénaliser le club

Les conditions d’annulation **varient selon chaque club** : certaines réservations peuvent être annulées jusqu’à 2h, 24h ou 48h avant le match. **D’autres clubs, plus stricts, n’autorisent aucune annulation.**

Les annulations de dernière minute représentent souvent une perte importante pour les clubs, car les terrains ne peuvent pas toujours être reloués à temps.

Si vous devez annuler, faites-le **le plus tôt possible**.

### 💰 Les annulations ne sont pas toujours remboursables

|| Si vous annulez dans le délai imparti, vous serez automatiquement remboursé en intégralité sur votre compte bancaire dans un délai de 5 à 10 jours.
|| Si vous ne pouvez pas annuler votre réservation via l’application ou le site, cela signifie que le club ne permet pas les annulations ou que vous êtes hors délai.

Exemple :
Le Tennis Club Buddy autorise les annulations jusqu’à 24 heures avant le début de la réservation.
Vous avez réservé un terrain au club à 12h pour le 15/01.
À partir du 14/01 à 12h, il ne sera plus possible d’annuler.

| Les conditions d'annulation du club apparaissent toujours dans le récapitulatif avant la confirmation de votre réservation.

Important : Les conditions d’annulation sont **établies par les clubs**.
Si une réservation est indiquée comme “non annulable” ou si votre demande intervient hors délai, Anybuddy ne pourra malheureusement pas procéder au remboursement.

### 🚫 Il n’est pas possible de modifier l’horaire d’une réservation

Pour éviter la confusion auprès des clubs, nous ne faisons pas de modifications de réservation.

**Si vous souhaitez modifier votre réservation, vous pouvez l’annuler et en refaire une nouvelle directement sur l’application ou le site internet Anybuddy !**

||| ⚠️ Vous avez 7 jours à compter de la date de votre réservation (et non de la date du match) pour nous contacter en cas de problème ⚠️