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# Réserver avec EGYM Wellpass (exGymlib)

# Profitez de votre abonnement EGYM Wellpass sur Anybuddy !

## Utilisation du ou des pass

Vous pouvez utiliser votre pass et le compléter avec celui d'un ami pour profiter de 100% de réduction sur votre partie.
1 code = 50% de réduction en tennis (2 codes = 100% de réduction)
1 code = 25% de réduction en Padel (4 codes = 100% de réduction)

Cliquez sur le bouton **Promo & Réduction** sur le site web.
Sur l'app, au moment de payer, cliquez sur **Ajouter un code promotionnel ou carte cadeau**.

Ajoutez d'abord votre code, puis votre email qui à servi à vous inscrire sur EGYM Wellpass.
Ensuite, vous pouvez ajouter le code de votre partenaire s'il dispose également d'un code.

Abonnés EGYM Wellpass, vous devez valider votre présence sur l'application EGYM Wellpass pour accéder à votre séance !  
Attention, chaque personne utilisant EGYM Wellpass pour la réservation du terrain doit valider sa présence !

Pour rappel, voici la démarche à suivre :
1) Sur l'application EGYM Wellpass, dans l'onglet "mes pass", cliquez sur votre pass concernant la réservation du terrain.
**ATTENTION : il faut bien générer un pass correspondant au sport et au club dans lequel vous souhaitez réserver !** 
2) Validez obligatoirement votre pass en cliquant sur "Valider ma présence".
3) Un bandeau vert apparaît avec la mention " Pass Composté", vous pouvez ainsi profiter de votre séance.

## Problème avec un pass

Pour toute demande relative à un code ou à l’annulation d’une réservation EGYM Wellpass, nous vous invitons à contacter directement leur service support par mail à l'adresse :
support-fr@egym-wellpass.com

## Remboursement d'un pass

Si votre réservation est annulée et que vous avez utilisé un code de réduction EGYM Wellpass, vous devez contacter directement le support EGYM Wellpass afin de demander le remboursement de ce code.

Si vous avez payé une partie avec EGYM Wellpass et l'autre partie par carte bancaire, Anybuddy vous rembourse la part payée par carte sous 5 à 10 jours. Pour récupérer vos crédits EGYM Wellpass, contactez directement le support EGYM Wellpass.

| Bon à savoir :

Un code EGYM Wellpass ne permet pas d'utiliser le paiement partagé, ni de passer la réservation en match public.
Anybuddy ne peut pas recréditer un pass EGYM Wellpass.

Code refusé ou message d'erreur au moment de la réservation : contactez le support EGYM Wellpass à support-fr@egym-wellpass.com.

# POUR TOUT MESSAGE D'ERREUR AU MOMENT DE LA RESERVATION

||| N'hésitez pas à contacter EGYM Wellpass par mail à l'adresse : support-fr@egym-wellpass.com