Ma réservation est en attente de confirmation

**J’ai effectué ma réservation il y a plusieurs minutes et elle est toujours en attente de validation. Que faire ? **

Certaines demandes de réservation ont un délai plus long de confirmation. Mais ne vous inquiétez pas, votre réservation sera validée dans les temps

Le support est présent 7j/7 de 9h à 22h pour valider les réservations. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter via le chat !

Comment savoir si ma réservation est confirmée ?

Lorsque votre réservation est confirmée, l’onglet gris “en attente de validation” passe au vert avec l’inscription “confirmée”. Vous recevrez également un mail de confirmation avec les informations de votre réservation.

**Quand vais-je recevoir les informations pour accéder à mon terrain ? **

Toutes les informations d’accès au club sont disponibles sur l'application et par mail 30 min avant le début de votre partie.

Club house : il vous suffit de vous présenter à l'accueil et de présenter votre réservation.

**Boîtier : Nous vous envoyons le code 30 min avant le début de la partie afin de récupérer le badge et accéder à votre terrain.

Digicode : Vous recevrez le code 30 minutes avant le début de votre partie et vous pourrez le saisir pour accéder à votre terrain.

Vous avez des questions ? Des remarques ? Contactez-nous sur l'assistance de l'application ou de notre site web ou alors écrivez-nous à support@anybuddyapp.com

Mis à jour le : 14/02/2024