Ma réservation est en attente de confirmation

J’ai effectué ma réservation il y a plusieurs minutes et elle est toujours en attente de validation. Que faire ?

Certaines demandes de réservation ont un délai plus long de confirmation. Mais ne t’inquiètes pas, ta réservation sera validée dans les temps

Le support est présent 7j/7 de 9h à 22h pour valider les réservations. Si besoin, n'hésite pas à nous contacter via le chat !

Comment savoir si ma réservation est confirmée ?

Lorsque ta réservation est confirmée, l’onglet gris “en attente de validation” passe au vert avec l’inscription “confirmée”. Tu recevras également un mail de confirmation avec les informations de ta réservation.

Quand vais-je recevoir les informations pour accéder à mon terrain ?

Toutes les informations d’accès au club sont disponibles sur l'application et par mail 30 min avant le début de ta partie.

Club house : il te suffit de te présenter à l'accueil et de présenter ta réservation.

Boîtier : Nous t’envoyons le code 30 min avant le début de la partie les codes afin de récupérer le badge et accéder à ton terrain.

Digicode : Tu recevras le code 30 minutes avant le début de ta partie et tu pourras le saisir pour accéder à ton terrain.

Tu as des questions ? Des remarques ? Contacte-nous sur l'assistance de l'application ou de notre site web ou alors écris-nous à support@anybuddyapp.com

Mis à jour le : 03/02/2023