Je souhaite me faire rembourser, comment faire ?
Ta partie s’est mal déroulée ? Tu n’as pas pu accéder au club ? Tu as rencontré des difficultés sur place ?
Si le club l’autorise, il est tout à fait possible d’annuler une partie.
Le remboursement se fait alors sous forme d’avoir, valable pendant un an dans ce même club.
Annulation avant l’heure de jeu
Pour rappel, si le club l’autorise, il est possible d’annuler une réservation jusqu’à 2h avant l’heure de début de la partie.
Certains clubs n’acceptent pas les annulations. Dans ce cas il ne sera pas possible d’annuler la partie directement via l’application ou le site et nous ne pourrons pas lancer le remboursement.
*L’impossibilité d’annulation est bien précisée avant la réservation, pensez à lire les informations du club ;)*
Annulation après l’heure de jeu :
si tu as rencontré un problème avec ta réservation, il est tout à fait possible de nous contacter via le chat Anybuddy.
Dans le cas ou tu n’as pas pu jouer, la somme de la réservation sera alors créditée sur ta wallet, disponible dans “mon compte” sur l’application et sur le site.
Nb : Pour des raisons techniques, le remboursement se fait uniquement en avoir.
Le remboursement sur compte bancaire est uniquement disponible dans certains cas particuliers. N’hésitez pas à nous contacter via le chat pour ce type de demande.Si tu nous contactes pour annuler ta partie après le début de ta partie, le remboursement prendra 10 jours maximum.
Si le club l’autorise, il est tout à fait possible d’annuler une partie.
Le remboursement se fait alors sous forme d’avoir, valable pendant un an dans ce même club.
Annulation avant l’heure de jeu
Pour rappel, si le club l’autorise, il est possible d’annuler une réservation jusqu’à 2h avant l’heure de début de la partie.
Certains clubs n’acceptent pas les annulations. Dans ce cas il ne sera pas possible d’annuler la partie directement via l’application ou le site et nous ne pourrons pas lancer le remboursement.
*L’impossibilité d’annulation est bien précisée avant la réservation, pensez à lire les informations du club ;)*
Annulation après l’heure de jeu :
si tu as rencontré un problème avec ta réservation, il est tout à fait possible de nous contacter via le chat Anybuddy.
Dans le cas ou tu n’as pas pu jouer, la somme de la réservation sera alors créditée sur ta wallet, disponible dans “mon compte” sur l’application et sur le site.
Nb : Pour des raisons techniques, le remboursement se fait uniquement en avoir.
Le remboursement sur compte bancaire est uniquement disponible dans certains cas particuliers. N’hésitez pas à nous contacter via le chat pour ce type de demande.Si tu nous contactes pour annuler ta partie après le début de ta partie, le remboursement prendra 10 jours maximum.
Mis à jour le : 03/08/2023
Merci !