• Je ne peux pas jouer à cause de la météo, que faire ?

  Pluie, orage, vent violent, terrain gelé ou inondé : la météo peut parfois empêcher de jouer. Cela ne concerne que les terrains extérieurs. 🌧️ Qui décide si le terrain est praticable ? C'est le club qui décide si le terrain est jouable ou non. Si le club annule votre réservation à cause de la météo, vous recevez un e-mail pour vous prévenir. 🙋 Comment être remboursé ? Le remboursement n'est pas automatique. Contactez notre support en indiquant : le nom du club ; la date et l'heure dePeu de lectures

• Comment annuler une réservation ?

  🕓 Quelles sont les conditions d’annulation ? Les conditions d’annulation varient selon chaque club : certaines réservations peuvent être annulées jusqu’à 2h, 24h ou 48h avant le match. D’autres clubs, plus stricts, n’autorisent aucune annulation. Ces conditions sont toujours affichées sur l’application avant le paiement de votre réservation. Si vous annulez dans le délai imparti et que le club accepte les annulations, vous serez automatiquement remboursé en intégralité surPopulaire

• Je souhaite me faire rembourser, comment faire ?

  ⚠️ Vous avez 7 jours à compter de la date de votre réservation (et non de la date du match) pour nous contacter en cas de problème ⚠️ Votre partie ne s’est pas bien passée ? Vous n’avez pas pu accéder au club ou vous avez rencontré un problème sur place ? Pas d’inquiétude, voici la marche à suivre 👇 🕐 Annulation avant l’heure de jeu Pour annuler une réservation, vous devez impérativement respecter le délai d’annulation imposé par le club. Certains permettent d’annuler jusqu’à 2hPeu de lectures

• Pourquoi je ne vois pas de remboursement sur mon compte bancaire ?

  remboursement Peu de lectures

• Quelles sont les conditions d'annulation avant la partie ?

  Vous avez réservé un terrain mais ne pouvez pas honorer votre réservation ? Selon les conditions fixées par le club, il est parfois possible d’annuler une réservation. ⚠️ Des conditions sont à respecter pour ne pas pénaliser le club Les conditions d’annulation varient selon chaque club : certaines réservations peuvent être annulées jusqu’à 2h, 24h ou 48h avant le match. D’autres clubs, plus stricts, n’autorisent aucune annulation. Les annulations de dernière minute représenPopulaire