• Pourquoi ma réservation a-t-elle été annulée?

  annulationPeu de lectures

• Comment savoir si le club prête ou loue du matériel ?

  matériel ; prêt Peu de lectures

• Quand suis-je débité de ma réservation ?

  remboursement Peu de lectures

• Comment obtenir une facture pour ma réservation ?

  Une fois votre terrain réservé, nous faisons une empreinte du montant de la réservation sur votre carte bancaire. Ce montant est prélevé 1h avant le début du match, nous vous envoyons à ce moment là le reçu de votre paiement via notre partenaire bancaire Stripe. Si le reçu ne suffit pas, vous pouvez télécharger la facture depuis la fiche de réservation disponible dans votre compte sur le site web.Peu de lectures

• Comment obtenir les informations d'accès au terrain ?

  Quand vais-je recevoir les informations pour accéder à mon terrain ? Toutes les informations d’accès au club sont disponibles sur l'application et par mail 30 minutes avant le début de votre partie. Les informations reçues dépendent du type de fonctionnement du club. Certains clubs ont une intendance et d'autres fonctionnent avec des systèmes d'accès. Club house : il vous suffit de vous présenter à l'accueil et de présenter votre réservation. Boîtier/Igloohome : Nous vPeu de lectures

• Je souhaite déplacer ma réservation

  Pour déplacer une réservation, il faut annuler l'ancienne et en faire une nouvelle. Pour annuler une réservation, vous pouvez le faire vous-même. Pour cela, vous vous rendez sur la page de votre réservation et vous cliquez sur le bouton "Annuler". --Une fois votre réservation annulée, vous pouvez en faire une nouvelle à l'horaire souhaité ! Notez que certains clubs n'acceptent pas les annulations. Dans ce cas, vous recevrez un message lors de votre réservation vous indiquant les coPeu de lectures

• A combien peut-on jouer sur un terrain ?

  A combien de personnes peut-on jouer sur un terrain ? Lorsque vous réservez sur Anybuddy, le prix correspond à la totalité du terrain ! Vous pouvez alors vous rendre sur votre terrain avec votre ou vos partenaires de jeu sans avoir de somme supplémentaire à régler ! La réservation d’un terrain est valable pour 2 à 4 personnes. A vous de choisir si vous préfèrez jouer en simple ou en double ! :) Vous avez des questions ? Des remarques ? Contactze-nous sur l'assistance de l'applicationPeu de lectures

• Règlement intérieur - Les 10 commandements d'un bon joueur Anybuddy

  Les 10 commandements d’un bon joueur Anybuddy Pour que toutes vos réservations se déroulent à merveille et que vous puissiez profiter pleinement de votre temps de pratique sportive, voici un petit rappel des règles à respecter pour être un joueur Anybuddy exemplaire : 1. Poli et courtois tu seras Comme il existe des règles du jeu, lorsqu’on se rend dans un club ou une structure partenaire d’Anybuddy il est important de respecter les règles de politesse et de courtoisie. N’oublions pas nPeu de lectures

• Remettre le badge/la clé dans le boîtier après utilisation !

  Lors de vos réservations, le club met à votre disposition un badge, une carte ou une clé pour accéder aux terrains de tennis. Ce badge peut également servir à allumer la lumière. Une badge perdu entraine des difficultés d'organisation pour le club, des annulations de réservation pour les autres joueurs et des clubs qui potentiellement ne donnent pluPeu de lectures